הסכם לחיבור למערכת תמיכה מרחוק
מטעמי נוחות בלבד, ננקטת בהסכם זה לשון זכר. ההסכם מופנה, כמובן,
לנשים ולגברים כאחד.
לאחר
שקראתי את המידע לגבי מערכת תמיכה מרחוק באתר בזק (להלן: "המערכת")
והבנתי אותו, אני (להלן בהסכם זה – "אני" או
"הלקוח") מצהיר כי ידוע לי, ואני מסכים מפורשות ומתחייב כי:
1.
המערכת תבצע, בכפוף להרשאה ממני, את הפעולות דלהלן – כולן או חלקן: צפיה מרחוק בתכנו של המחשב שלי; השתלטות מרחוק על המחשב שלי,
לרבות המקלדת והעכבר (בין במקביל לשליטה מקומית שלי ובין אם לאו) וביצוע פעולות בו
– והכל למטרת אבחון תקלות ובעיות בו ותיקונן.
2.
החיבור למערכת יתבצע רק אם קיים אצלי חיבור
לאינטרנט מהיר
3.
ידוע לי, כי אופן השימוש במערכת, איכותה
תנאי השימוש בה, לרבות תעריפים, עשויים להשתנות ואף להיפסק באופן זמני או קבוע בכל
עת עפ"י הנסיבות, בין היתר בשל מורכבותה הטכנולוגית של המערכת.
4.
ידוע לי, ואני מסכים, כי במתן הרשאה לבזק לצפות ו/או להשתלט על המחשב שלי, תוכל
בזק לצפות ו/או לשנות כל קובץ שהוא המצוי על גבי המחשב שלי – והכל
למטרת אבחון תקלות ובעיות במחשב – ותיקונן.
5.
ידוע לי ואני מסכים כי בזק אינה אחראית, במפורש או מכללא, לרבות, אך לא רק, אחריות
מכללא לסחירות של המערכת, להתאמתה לשימוש מסוים ולאי הפרה של זכויות כלשהן. בזק אינה ערבה שהמערכת תהיה חופשית
מפגמים, או שהשימוש שלי במערכת יהיה נטול הפרעות וחופשי משגיאות. בזק אינה אחראית ואינה
נוטלת על עצמה כל אחריות לכל חומרה, תוכנה או פריטים אחרים או לשירות שיינתן על
ידי כל אדם או גוף חוץ מבזק. חוץ מכל אחריות
שניתנה במפורש בהסכם זה, מלוא הסיכון הנובע מהשימוש או מהביצועים של המערכת, או
בקשר לאיכות המספקת, לביצועים ולדיוק של המערכת, יחול עלי.
מבלי לגרוע מכלליות
האמור לעיל, אני גם מאשר כי ידוע לי שהמערכת אינה חסינה בפני שגיאות ולא תוכננה,
יוצרה או יועדה לשימוש כמערכת מקוונת בסביבה מסוכנת המחייבת ביצועים מוגנים בפני
כשל, כגון בהפעלה של כורים גרעיניים, ניווט כלי טיס, פיקוח על תנועה אווירית,
מכונות תומכות חיים באופן ישיר או מערכות נשק, שבהן כשל של התוכנה עלול
לגרום במישרין למוות, נזק גוף, או נזק חומרי חמור או נזק חמור לסביבה (להלן –
"פעילות בסיכון גבוה"). בזק אינה נוטלת על עצמה, באופן ספציפי, כל אחריות, מפורשת או
מכללא, להתאמה לפעילות בסיכון גבוה.
6.
בזק לא תהיה אחראית, בשום מקרה, לפי שום תורה משפטית (לרבות, אך לא רק, חוזים,
נזיקין, רשלנות או אחריות קפידה) לכל נזק מיוחד, אגבי, עקיף או תוצאתי, מכל סוג (לרבות אך לא רק, נזקים בגין אובדן רווחים
מעסק, הפרעה למהלך העסק, אובדן מידע עסקי, השחתה או אובדן של נתונים, עלות הרכישה
של טובין, שירותים או טכנולוגיה חלופיים) הנובעים מנשוא הסכם זה או כל הסכם לתמיכה
ועדכונים בקשר אליו, אפילו אם נמסרה לבזק הודעה על אפשרות גרימת הנזק.
7. אני מצהיר, כי כל הציוד שיחובר למערכת הוא בבעלותי ו/או בשימושי
האישי, ואינו מצוי בבעלותו ו/או בשימושו של צד שלישי כלשהו.
8. 8.1 בזק תנקוט באמצעים
לשמירה על המידע הנכלל במערכת או מתקבל אצלה באמצעות המערכת ולמניעת מסירתו לידי
מי שאינו מורשה לקבלו.
8.2 ידוע לי, כי קיים סיכון של חדירה למספר הלקוח שלי במערכת המחשבים של בזק
ושימוש לרעה ביכולת זו, אם קוד הזיהוי, או איזה חלק ממנו, יגיעו לידיעת
גורמים בלתי מוסמכים. אי לכך, אני מתחייב לעשות ככל הניתן ולנקוט במרב המאמצים לשמור עליהם מפני
זרים ולא לגלותם לאדם בלתי מוסמך. ידוע לי, כי
בזק התנתה צירופנו למערכת בקיום התחייבויותינו דלעיל.
8.3 אני משחרר את בזק מכל
אחריות כתוצאה מדליפת מידע על קוד הזיהוי,
ומסכים, כי כל מידע שיגיע לידיעת צד שלישי כלשהו כתוצאה מחדירה כאמור, ייחשב כמידע שהגיע לידיעת אותו צד שלישי בהסכמתי.כמו כן אני משחרר את בזק מכל אחריות כתוצאה מאיבוד נתונים.
9. אם יתעורר בלבי חשד
סביר לפריצה למחשבים המחוברים למערכת, או שאחשוד כי
נעשה שימוש לרעה או השחתה של המערכת, אודיע על כך
מיידית לבזק.
10. אני מסכים, כי במקרה שתתגלה תקלה בתוכנה או במחשבים שלי כתוצאה מהחיבור למערכת, יהיה על בזק לתקן תקלה זו. אחריותה של בזק תתמצה בתיקון התקלה
כאמור, ובזק לא תהיה אחראית לכל נזק,
הפסד
או הוצאות אחרות כלשהן.
11. ידוע לי, כי המערכת עלולה להיות בלתי פעילה מדי פעם בשל תקלות טכניות או
שתפעל באופן חלקי או בלתי תקין. אני משחרר בזאת
את בזק מכל אחריות לנזק שייגרם כתוצאה מתקלות ו/או מאי פעילות
כאמור.
12. לבזק שמורה הזכות לגבות
תשלום בגין השימוש במערכת, או בגין חלק
ממנו, וזאת בהודעה שתימסר לי לפחות 30 ימים מראש.
13. מוסכם עלי, כי האמור במסמך זה אינו גורע מכל חסינות,
פטור
ו/או הגבלת אחריות המוקנים ו/או שיוקנו לבזק על פי כל דין.
14. מודגש כי אין במתן שירותי המערכת על ידי
בזק בכדי לחייב את בזק במתן שירותים זהים או דומים גם לאחר מכן, או במתן השירותים באופן ו/או במחיר
מסוימים.
בלא
לגרוע מהאמור לעיל, אם תחליט בזק, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לתת שירות זהה
או דומה לשירותי המערכת, הרי שבזק תקבע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את מאפייני
אותם שירותים וכן את המחיר שישולם עבורם על ידי הלקוח.
15. אם המבקש להתחבר למערכת
הוא תאגיד, יחולו,
נוסף
על האמור לעיל, גם ההוראות הבאות:
15.1 המבקש להתחבר מאשר, כי הוא מוסמך מטעם התאגיד
לבקשת להתחבר למערכת ולעשות את כל הדרוש לשם כך או הכרוך בכך.
15.2 בכל מקום בו יש התייחסות ל"אדם" או ל"אנשים", יש לקרוא "תאגיד" או "תאגידים", בהתאמה.
16.
המערכת אוספת מידע ממחשבי הלקוחות לצורך ניהול המערכת ושיפור השירות. המידע כולל
מידע לגבי תצורת המחשבים והרשת בבית הלקוח (כגון סוגי הציוד והתוכנות, מבנה הרשת
הביתית). מידע זה נדגם ממחשבי הלקוח באופן אקראי ונשמר במחשביה של "בזק"
לצרכי תמיכה בלקוח ושיפור השירות לו - וכך גם יתבצע במחשב/ים שלי, ואני מסכים לכך.
17.
בזק תהיה רשאית לפנות אליי מעת לעת, בהצעות שונות לקבלת שירותים שונים, אני
רשאי לבטל הרשאה זו בכל עת, בהודעה לבזק, שתיכנס לתוקף תוך 24 שעות ממסירתה לבזק.